“這個(gè)‘潮汐窗口’真好,及時(shí)分流,人多也不用排長(zhǎng)隊(duì),很快就能辦好事情,真是省時(shí)省事!”9月25日,在舞陽(yáng)縣行政服務(wù)大廳辦理社??ǖ膹埮窟B連稱(chēng)贊。
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,避免出現(xiàn)部分事項(xiàng)辦理高峰期辦事人員排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題,舞陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合辦件高峰期、低峰期人流差異情況,優(yōu)化窗口設(shè)置,在社保醫(yī)保集成服務(wù)區(qū)、民生事務(wù)集成服務(wù)區(qū)、工程建設(shè)集成服務(wù)區(qū)、開(kāi)辦企業(yè)集成服務(wù)區(qū)等區(qū)域設(shè)置“潮汐窗口”。
根據(jù)可能出現(xiàn)的情況,靈活設(shè)置窗口數(shù)量。除常設(shè)窗口外,可臨時(shí)啟用“潮汐窗口”,增派窗口人員為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù),既避免出現(xiàn)窗口閑置、工作量不飽和等情況,又方便了群眾辦事,提升了政務(wù)服務(wù)效率。
作為舞陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心推出的新舉措,“潮汐窗口”有效解決了短時(shí)期內(nèi)企業(yè)和群眾扎堆辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題,緩解了窗口工作人員業(yè)務(wù)辦理壓力,為政務(wù)服務(wù)按下“加速鍵”,增強(qiáng)了該中心應(yīng)對(duì)短時(shí)期、特殊時(shí)期業(yè)務(wù)量增加的彈性,進(jìn)一步提高了窗口業(yè)務(wù)辦理效率,受到企業(yè)和群眾的好評(píng)。
責(zé)編:翟柯 編審:陳向黨 終審:汪中東