疫情期間自來(lái)水用戶線下如何繳費(fèi)？欠費(fèi)會(huì)不會(huì)停水？4月21日，市清源供水有限公司推出一系列暖心舉措，讓群眾安心生活，支持我市疫情防控工作。

 

    據(jù)市清源供水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，4月25日至30日是自來(lái)水用戶抄表期，為最大限度減少人員流動(dòng)，該公司對(duì)4月份自來(lái)水抄表、費(fèi)用查詢、交納方式等進(jìn)行了調(diào)整。

 

    受疫情影響，自來(lái)水抄表員不再進(jìn)入小區(qū)、單位或家中抄表。按照《河南省城市供水管理辦法》第32條“因水表發(fā)生故障或者由于其他原因無(wú)法抄表計(jì)量的，按前3個(gè)月平均用水量或水表額定流量計(jì)收水費(fèi)。”該公司結(jié)合實(shí)際情況，4月份按前3個(gè)月平均用水量預(yù)估收取水費(fèi)，待疫情結(jié)束經(jīng)實(shí)抄后按照實(shí)際用水量予以核實(shí)調(diào)整。該公司將在4月30日完成水費(fèi)預(yù)估，5月1日起用戶即可通過(guò)微信及支付寶查詢、繳費(fèi)；如有疑問(wèn)可撥打24小時(shí)熱線電話2621210咨詢。

 

    4月份產(chǎn)生的水費(fèi)因特殊情況無(wú)法按時(shí)交納的用戶，該公司采取欠費(fèi)不停水的措施，確保用戶正常用水，不收取任何違約金。

 

    受疫情影響而歇業(yè)的門面房（個(gè)體工商戶）用戶，4月份產(chǎn)生的水費(fèi)可以暫緩交納，待疫情結(jié)束后按實(shí)際用量交納水費(fèi)。（記者：齊國(guó)霞）