各金融機(jī)構(gòu)就手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行以及有效防范網(wǎng)絡(luò)金融詐騙等金融網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)對(duì)公眾進(jìn)行普及。銀行人士提醒，不要輕易相信積分兌換等虛假消息，也不要透露短信驗(yàn)證碼，發(fā)現(xiàn)賬戶被盜要第一時(shí)間修改密碼并掛失。要保管好賬號(hào)、密碼和USB Key（或稱Ukey、網(wǎng)盾、U盾等）。
銀行人士建議，不要相信任何套取賬號(hào)、USB Key和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等。同時(shí)，密碼應(yīng)盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母和特殊字符的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測(cè)的內(nèi)容做密碼，并應(yīng)與一般網(wǎng)站登錄密碼區(qū)別設(shè)置，密碼須定期修改，防止因其他網(wǎng)站信息泄露而造成支付賬戶的資金損失。如果丟失了USB Key，應(yīng)盡快申請(qǐng)凍結(jié)并辦理更換USB Key業(yè)務(wù)。
大眾需要提升安全意識(shí)，使用經(jīng)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的網(wǎng)銀證書，建議同時(shí)開通USB Key和短信口令功能。據(jù)介紹，網(wǎng)上銀行安全等級(jí)最高的方式是USB Key加短信口令，其次是網(wǎng)銀證書加短信口令組合，而普通登錄方式的安全性最低。
同時(shí)，銀行人士提醒，網(wǎng)上購物一定要到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，交易時(shí)請(qǐng)確認(rèn)地址欄里的網(wǎng)址是否正確。不要輕信商戶發(fā)送的鏈接，不要輕信各渠道接觸到的“低價(jià)”網(wǎng)站和來歷不明的網(wǎng)站。
此外，還要確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全，設(shè)置Windows登錄密碼，Windows XP以上系統(tǒng)請(qǐng)打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠(yuǎn)程登錄功能。定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)丁。
避免在公共場所或他人計(jì)算機(jī)上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時(shí)離開電腦時(shí)，一定要將USB Key拔出。
在防止被騙方面，各家銀行也給出一些建議。銀行人士提醒，不要輕信手機(jī)接收到的中獎(jiǎng)、貸款等短信、電話和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息。
任何客服工作人員不會(huì)向持卡人索取短信口令，如有人索要可直接判定為詐騙，請(qǐng)立即報(bào)警：也請(qǐng)勿輕易泄露自己的身份證號(hào)、銀行卡信息、交易密碼、短信口令。不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐。
建議對(duì)不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每次交易都請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)交易內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時(shí)不要中途離開交易終端，交易完成后應(yīng)點(diǎn)擊退出。定期檢查核對(duì)網(wǎng)上銀行交易記錄。
網(wǎng)絡(luò)安全重在防范，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要在第一時(shí)間聯(lián)系銀行、支付機(jī)構(gòu)，采取相應(yīng)應(yīng)急措施，同時(shí)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。對(duì)于已經(jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼的情況，銀行人士建議，如果還能登錄賬戶，就請(qǐng)立刻修改支付密碼和登錄密碼，如果還輸入了銀行卡信息，就立刻致電銀行申請(qǐng)臨時(shí)凍結(jié)或電話掛失。如果無法登錄，則立刻致電銀行或支付機(jī)構(gòu)客服電話，對(duì)賬戶暫時(shí)監(jiān)管。
發(fā)現(xiàn)賬戶被盜，需要第一時(shí)間修改密碼，轉(zhuǎn)出剩余資金，進(jìn)入交易管理，查找可疑交易，保留對(duì)非授權(quán)的資金交易信息，同時(shí)進(jìn)行銀行賬戶掛失。
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