臨近春節(jié),漯河憑借獨具特色的美景與美食吸引來了不少“粉絲”,旅游行業(yè)迎來了小高峰,為促進我市旅游業(yè)不斷提高服務質(zhì)量和服務水平,構建和諧的旅游市場消費環(huán)境,漯河市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布冬季旅游消費提示:廣大消費者在做好自身防護的同時,要注意旅游安全,理性消費、文明旅游、依法維權。
一、注意用餐安全
漯河作為中國食品名城,雙匯火腿腸、衛(wèi)龍辣條、北京方便面、胡辣湯、砂鍋燴面、龍城豬蹄等美食比比皆是,廣大消費者在外就餐時應選擇證照齊全的餐飲店,不購買“三無”和容易腐爛變質(zhì)的食品,多問多看多對比價格,確認好收費標準、計價單位等項目再消費,結賬時認真核對清單。
二、警惕報團陷阱
游客報名參團時,要選擇有相應資質(zhì)的正規(guī)旅行社,切莫相信“熟人介紹”及通過微信朋友圈、俱樂部等組織的旅游團,拒絕參加“不合理低價游”“免費游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產(chǎn)品。旅游團費應轉入簽約旅行社的對公賬戶,警惕私人轉賬要求。支付旅游團費后,要索取正規(guī)發(fā)票。
三、依法理性維權
旅游過程中如發(fā)生糾紛,要理性處理,不要采取過激手段。如雙方協(xié)商不一致的,可以通過拍照、錄音、錄像等方式保留相關的證據(jù),通過全國12315平臺(https://www.12315.cn/),微信小程序“12315”,或是撥打熱線電話進行投訴,維護自己的正當權益。
漯河市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心倡導全市經(jīng)營者展現(xiàn)出漯河人民熱情好客的一面,誠信經(jīng)營,共同營造安全放心的市場消費環(huán)境。(通訊員:12315指揮中心 朱登鋒)