市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 市行政服務(wù)中心

關(guān)于政務(wù)服務(wù)大廳有序恢復(fù)開放，實(shí)行“預(yù)約辦”的公告

根據(jù)市防疫指揮部辦公室30號(hào)通告有關(guān)要求，為有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，切實(shí)保障辦事群眾身體健康和窗口業(yè)務(wù)正常辦理。經(jīng)研究，決定自2022年4月28日（星期四）起，市行政服務(wù)中心各窗口業(yè)務(wù)實(shí)行“網(wǎng)上預(yù)約”辦理，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理

對(duì)于可以通過“網(wǎng)上辦”的事項(xiàng)，請(qǐng)按照辦事指南準(zhǔn)備申報(bào)材料，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和辦理。（具體事項(xiàng)辦事指南，請(qǐng)您關(guān)注并登錄漯河市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服務(wù)中心官網(wǎng)http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公眾號(hào)，漯河政務(wù)服務(wù)APP或通過支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢）如有需要審驗(yàn)的原件，可將申報(bào)原件郵寄至市行政服務(wù)中心相關(guān)辦事窗口，辦理結(jié)束后市行政服務(wù)中心會(huì)將相關(guān)材料及辦結(jié)證照免費(fèi)郵寄給您。

二、現(xiàn)場(chǎng)窗口辦理實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約

自2022年4月28日（星期四）起，市行政服務(wù)中心按照最大承載量的50%有序恢復(fù)開放，所辦事項(xiàng)均實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約；請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)顯示可預(yù)約時(shí)間段之前進(jìn)行預(yù)約；預(yù)約成功后，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間段到現(xiàn)場(chǎng)辦理，以免造成聚集。

三、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)辦理流程

1、市民之家微信公眾號(hào)預(yù)約。關(guān)注“漯河市市民之家”微信公眾號(hào)，然后點(diǎn)擊最下方“微服務(wù)”欄目進(jìn)行“在線預(yù)約”。

2、打開支付搜索“豫事辦”，進(jìn)入“豫事辦”小程序，左上角位置切換選擇漯河市，然后搜索“在線預(yù)約”，然后搜索“在線預(yù)約”，點(diǎn)擊進(jìn)入后“選擇預(yù)約事項(xiàng)”—“選擇預(yù)約日期”—“選擇預(yù)約時(shí)間段”—“預(yù)約”。

3、現(xiàn)場(chǎng)辦理。預(yù)約成功后，預(yù)約人按照預(yù)約時(shí)間,備齊相關(guān)資料，攜帶預(yù)約本人身份證原件提前到達(dá)相對(duì)應(yīng)的服務(wù)大廳一樓，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)等候辦理。請(qǐng)服從安保人員的指引，規(guī)范佩戴口罩，保持排隊(duì)一米距離，按照疫情防控要求向入口處工作人員出示“健康碼、場(chǎng)所碼、大數(shù)據(jù)行程卡”，測(cè)量體溫正常后按照導(dǎo)引人員引導(dǎo)有序進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后，請(qǐng)盡快離開，減少逗留時(shí)間。

您在預(yù)約過程中或辦理業(yè)務(wù)過程中遇到問題請(qǐng)與中心相關(guān)科室聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)：辦公室咨詢電話（安保咨詢）：0395-3177077；業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科咨詢電話：0395-3177088（業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)）；信息化服務(wù)科咨詢電話（網(wǎng)上預(yù)約技術(shù)保障）：0395-3177057；投訴督查科電話：0395-3170000。

四、老年人便利服務(wù)

年齡在60周歲且不會(huì)使用網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約的老年人，請(qǐng)持48小時(shí)核酸陰性證明及二代身份證原件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記后進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。

五、特別提醒

根據(jù)全市疫情防控要求，省外及省內(nèi)發(fā)生本土疫情的外來(lái)辦事人員，須持已向社區(qū)報(bào)備的信息和辦理事項(xiàng)前48小時(shí)核酸陰性證明；對(duì)于“健康碼”為非綠的人員暫緩線上預(yù)約，確需辦事的請(qǐng)通過網(wǎng)上方式辦理。疫情期間請(qǐng)廣大市民朋友支持與配合，共同做好防疫期間的政務(wù)服務(wù)工作，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！

漯河市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

漯河市行政服務(wù)中心

2022年4月27日