張宏：“努力把平凡的工作做好”

來源：漯河日報時間：2020-12-03 09:48:00 點擊：今日評論：條

(記者蒿中剛)“沒有職務，我只是許慎文化園的一名普通基層工作者。”12月2日，在許慎文化園里，記者問起張宏的職務時他笑呵呵地回答。張宏負責許慎文化園的創(chuàng)文工作，在平凡的崗位上盡自己所能將工作開展得有聲有色。

許慎文化園是我市的一張文化名片，也是創(chuàng)文重點單位。張宏告訴記者，在創(chuàng)文迎檢中，國家測評組在許慎文化園里開展了一個多小時的測評，許慎文化園的建設情況、工作人員文明有禮的服務態(tài)度都給測評組留下了深刻印象。“確保所有賓客乘興而來、滿意而歸一直都是我們的宗旨。”張宏說。

2008年以來，張宏就一直在許慎文化園工作，提升游客服務中心的窗口形象是他負責的第一項任務。“這也是創(chuàng)文工作的一部分。”張宏說。

在游客服務中心，張宏切實加大講解員隊伍建設力度，制訂門票銷售管理制度。在游客接待工作中，他觀察到很多游客對許慎文化園相關歷史知識和漢字發(fā)展過程不太了解，就和其他講解員一起討論修改講解詞，將一些歷史小故事融入到講解詞中，加深游客的印象；根據(jù)工作開展的實際情況，他還先后發(fā)表了《試論如何提高博物館講解員的講解技巧》《優(yōu)化博物館解說系統(tǒng) 提升博物館傳播教育功能》等文章。

在學雷鋒志愿服務站崗位上，張宏對報名參加許慎文化園志愿活動的志愿者進行培訓，并制訂激勵獎懲制度。他向游客提供幫助時耐心細致，受到游客的一致好評。

我市創(chuàng)建全國文明城市工作和許慎文化園創(chuàng)建省級文明單位工作開展以來，張宏負責材料的匯總和上報。在單位組織開展的各種活動中，他做好前期調研、中期跟蹤、后期文字整理，及時向各窗口單位發(fā)布信息；同時，他組織成立志愿服務隊并開展常態(tài)化志愿服務活動。許慎文化園創(chuàng)文氛圍的營造、創(chuàng)文任務的明確、與社會團體的對接，甚至整個園區(qū)的安全保衛(wèi)等工作都由張宏負責。

“盡管我做的都是些平凡的工作，但是我依然高標準要求自己，努力把平凡的工作做好。”張宏說。

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