(記者 王 輝)8月28日是七夕節(jié),市區(qū)各家飯店生意火爆。不過,在市區(qū)嫩江路一家餐廳工作的程女士卻高興不起來,因?yàn)楫?dāng)晚有顧客吃完飯沒有結(jié)賬便匆匆離去,等她反應(yīng)過來,人已經(jīng)不見了蹤影。
“顧客要是不買單,我們就要把錢替他們掏出來賠上。”8月29日,程女士對(duì)記者說。
據(jù)程女士介紹,七夕節(jié)晚上,餐廳生意不錯(cuò),顧客盈門,她和同事們忙前忙后,一直都是小跑著為顧客服務(wù)。然而,晚上9點(diǎn)半左右,她突然發(fā)現(xiàn)有一桌客人已經(jīng)走了,卻沒有把飯錢結(jié)了。這可把她急壞了。
“我印象中,那桌客人是三個(gè)大人和一個(gè)小孩,點(diǎn)了一瓶紅葡萄酒、一份魚頭泡飯、一份小公雞泡饃,還有幾樣菜,一共消費(fèi)了342元。”8月29日上午,程女士告訴記者,這桌客人大概是晚上8點(diǎn)半來餐廳吃飯。當(dāng)晚,餐廳七夕節(jié)搞活動(dòng),還贈(zèng)送給他們一個(gè)慕思蛋糕,送女客人一支玫瑰花。
發(fā)現(xiàn)一桌客人未結(jié)賬離去,程女士立即將情況告訴了餐廳負(fù)責(zé)人。隨后,大家一起調(diào)看監(jiān)控視頻,看到這桌客人里首先離開的是那名女士,她大概是在晚上8點(diǎn)50分左右,抱著一個(gè)小女孩離開。晚上9點(diǎn)30分左右,剩下的那兩名男士,一起去了趟衛(wèi)生間。他倆從衛(wèi)生間出來后,沒再回到餐桌前,而是直接離開了。
“你說說,到飯店吃飯,吃完不給錢算什么事兒??!服務(wù)員工資也不高,這不是欺負(fù)人嘛!”“也許他們這桌人都誤認(rèn)為對(duì)方結(jié)了賬才離開的吧?他們不是故意的吧?希望他們知道后,回來把單買了。”8月28日晚上,在該餐廳其他桌吃飯的顧客,聽說此事后也是議論紛紛。
“300多塊錢,雖然不算太多,但對(duì)于我們這些餐廳服務(wù)員來說,是一筆不小的支出,希望客人能主動(dòng)回來把餐費(fèi)結(jié)一下。”程女士對(duì)記者說,如果顧客不來結(jié)賬,她就要把這筆餐費(fèi)拿出來。
責(zé)任編輯:翟柯