2016年，漯河的保險業(yè)健康快速發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績：35家市場主體累計實現(xiàn)保費收入38.89億元，繳納各項稅款1.22億元；提供就業(yè)崗位4萬余個……

　　市保險行業(yè)協(xié)會秘書長白榮川表示，取得這樣的成績，與市委、市政府的關(guān)心和支持分不開，與全市各部門的緊密配合分不開，與協(xié)會全體會員單位的共同努力分不開，與全市廣大保戶的厚愛分不開……

　　在過去的一年，市保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在省保監(jiān)局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“十個一工程”，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以貫徹落實新“國十條”為主線，以防范風險為底線，全面提升保險形象，為推進我市保險行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展做出了重要貢獻。

　　激活力 實現(xiàn)經(jīng)濟新增長

　　2016年，全市保險業(yè)累計實現(xiàn)保費收入38.89億元，同比增長8.79%。累計提供風險保障突破3500億元，賠款給付金額總計13.6億元，繳納各項稅款總計1.22億元。

　　為更好地服務會員單位，早在2016年初，協(xié)會領(lǐng)導就對全體會員單位進行了走訪，了解真實需求，實施了一系列卓有成效的服務舉措。

　　持續(xù)做好執(zhí)業(yè)證審核工作。保險銷售從業(yè)人員資格考試自2015年6月13日停考以來，協(xié)會共受理各保險企業(yè)執(zhí)業(yè)證審核資料共計30869份，通過25913份，通過率83%，累計提供就業(yè)崗位40000余個，不但為行業(yè)增添了活力，也為緩解就業(yè)壓力、保持社會穩(wěn)定起到了積極的推動作用。

　　為了更好地宣傳保險，營造良好氛圍，協(xié)會在2016年初邀請新聞行業(yè)資深人士為全體會員單位進行新聞寫作培訓，進一步提升保險行業(yè)人員的新聞寫作能力，組建了一支政治強、業(yè)務精、反應迅速的新聞宣傳隊伍。

　　為進一步健全完善保險外部監(jiān)督機制，協(xié)會制訂了保險社會監(jiān)督制度，并在2016年7月6日成功舉辦了市保險業(yè)首屆社會監(jiān)督員聘任儀式，聘請省、市、區(qū)人大代表，市政協(xié)委員，市消協(xié)秘書長，司法界人士，媒體代表、企業(yè)代表擔任社會監(jiān)督員，通過內(nèi)部治理與外部監(jiān)督相結(jié)合，肅清市場盲點。

　　2016年8月至9月，協(xié)會還開展了市級保險業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”創(chuàng)建活動，鼓勵全市保險企業(yè)積極參與評選，并對參評單位的外部形象、客戶接待、內(nèi)部環(huán)境、員工服務等四部分進行實地評分。本次評選活動有效推動了保險企業(yè)服務窗口管理制度化、規(guī)范化和科學化，進一步增強了行業(yè)服務意識。

　　強自身 推動形象新轉(zhuǎn)變

　　2016年，協(xié)會開拓創(chuàng)新，依托各項活動，不斷提升自身實力，充分展示行業(yè)風采。3月，協(xié)會組織開展了“假如我是一名客戶”主題演講比賽，旨在通過換位思考，在業(yè)內(nèi)樹立“服務無小事、服務無淡季、服務無止境”的理念。同時，開展“保險讓生活更美好——漯河市保險業(yè)總經(jīng)理談保險活動”，組織31家保險機構(gòu)總經(jīng)理暢談對保險的解讀以及對公司、行業(yè)發(fā)展的看法及思路，并通過訪談稿件形式在媒體逐一進行刊載。該項活動匯集了行業(yè)凝聚力，彰顯了行業(yè)軟實力，為全市人民獻上了一場高質(zhì)量的保險盛宴。

　　與此同時，協(xié)會組織開展“保險進黨校”、“保險進學校”等活動。5月12日，是汶川大地震紀念日，也是全國防災減災日。當天，協(xié)會特邀省保險專家委員會主任委員牛新中進行了《落實“十三五”規(guī)劃 加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)》專題講座，普及保險知識、促進理性消費、提升社會形象、擴大行業(yè)影響。 5月25日，協(xié)會在漯河四高開展了保險進學?；顒?，進一步推動了全市保險教育活動的開展，并將逐步邁向“教育一個學生，帶動一個家庭，影響整個社會”的局面。

　　在“3·15消費者權(quán)益保護日”以及“7·8全國保險公眾宣傳日”期間，協(xié)會開展了形式多樣的宣傳活動，組織各保險企業(yè)通過設立咨詢臺、在辦公樓和營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展板、在LED屏播放宣傳標語、張貼宣傳海報等宣傳保險知識，并邀請社區(qū)居民，客戶代表、媒體記者等走進公司內(nèi)部，讓公眾和媒體深入了解保險業(yè)運營特點、服務舉措、行業(yè)優(yōu)勢，充分展示保險人誠實、熱情的社會形象。

　　為慶祝建黨95周年，協(xié)會開展迎“七一”“兩學一做”知識競賽，在業(yè)內(nèi)營造了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀、正黨風”的氛圍，達到了以賽促學、增強能力、激發(fā)干勁的目的。

　　為了進一步規(guī)范保險市場秩序，協(xié)會積極開展行業(yè)自律檢查，通過開展車險理賠暗訪檢查，對12家產(chǎn)險公司理賠查勘情況進行檢查，進一步營造文明和諧的市場環(huán)境。通過對全市存在銀郵代理業(yè)務的銀行、郵政代理網(wǎng)點進行隨機暗訪檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促公司進行整改，不斷優(yōu)化服務品質(zhì)，提高服務水平。

　　據(jù)統(tǒng)計，2016年，市保險行業(yè)協(xié)會積極處理信訪投訴，共處理市長熱線、社會投訴等120余件，處理社會法庭案件5件，有效減少了會員單位和客戶之間的摩擦，提升了社會公眾滿意度。

　　惠民生 為民創(chuàng)造新福祉

　　為積極響應“扶貧攻堅”國家戰(zhàn)略，協(xié)會攜手華安財產(chǎn)保險漯河支公司赴臨潁縣瓦店鎮(zhèn)七里頭村慰問貧困群眾，為貧困群眾送去了礦泉水、方便面等，受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。同時，認真做好城鎮(zhèn)職工補充醫(yī)療保險、全市城鎮(zhèn)居民大額補充醫(yī)療保險、新農(nóng)合大病醫(yī)療保險、農(nóng)業(yè)保險等政策性業(yè)務。截至2016年12月底，全市城鎮(zhèn)居民、城鎮(zhèn)職工補充醫(yī)療保險保費收入1660.77萬元，賠款支出1451.8萬元；2016年新農(nóng)合大病醫(yī)療保險保費收入3350萬元，賠款支出2563.41萬元，2016年全市農(nóng)業(yè)保險累計承擔風險責任19.35億元。

　　協(xié)會積極參與社會公益活動，重陽節(jié)當天，攜手太平洋財險漯河中心支公司，組成“愛心小組”先后赴漯河市敬老院和文萃江南社區(qū)，為老人們送去慰問禮品，并為部分老人帶上“黃手環(huán)”，彰顯保險情懷。

　　一分耕耘，一分收獲。2016年，市保險行業(yè)協(xié)會被河南省民政廳授予“全省先進社會組織”、被市政府授予“2015年度服務業(yè)工作先進單位”、“特別貢獻單位”等稱號。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，漯河市保險行業(yè)協(xié)會將聚焦發(fā)展升級，聚力各項活動，聚神操作落實，蓄跨越之勢，鼓實干之勁，全力推進穩(wěn)健增長、民生改善，全力開創(chuàng)我市保險業(yè)全面發(fā)展的新局面。
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