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市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 提升服務(wù)效能 優(yōu)化營商環(huán)境

來源:漯河日報(bào) 時間:2021-07-30 09:17:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

    今年以來,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,以“強(qiáng)服務(wù)、促提升、增效能”為主題,立足部門職能,創(chuàng)新服務(wù)措施,切實(shí)把市委關(guān)于作風(fēng)建設(shè)常態(tài)長效的部署要求落細(xì)落實(shí)。
 
    精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。一是聚焦企業(yè)訴求,暢通服務(wù)渠道。線上依托“漯易辦”APP開發(fā)“親清在線”平臺,線下借助“企業(yè)服務(wù)之窗”終端,實(shí)現(xiàn)涉企政策精準(zhǔn)推送,及時幫助企業(yè)化解難題,為企業(yè)提供更加豐富的服務(wù)內(nèi)容。二是聚焦食品名城,賦能轉(zhuǎn)型升級。持續(xù)推進(jìn)食品云平臺建設(shè),以打造“永不落幕的食博會”為目標(biāo),不斷豐富應(yīng)用場景,以數(shù)字技術(shù)賦能食品企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。推進(jìn)騰訊云(漯河)工業(yè)云基地建設(shè)。目前,已有553家參展企業(yè)與客戶“云見面”“云簽約”。三是聚焦降成本融資,助力企業(yè)發(fā)展。搭建公共資源全流程電子交易平臺,各環(huán)節(jié)均不收費(fèi),為投標(biāo)企業(yè)每次減少約4500元費(fèi)用。與金融機(jī)構(gòu)深度合作,優(yōu)化升級“中標(biāo)貸”服務(wù),實(shí)現(xiàn)7個工作日放貸的目標(biāo)。目前,開展業(yè)務(wù)4筆,涉及金額1450萬元。搭建投標(biāo)電子保函系統(tǒng),有效解決投標(biāo)企業(yè)資金占用負(fù)擔(dān)過重問題。
 
    有力服務(wù)項(xiàng)目。一是優(yōu)化工改系統(tǒng)。優(yōu)化工程建設(shè)項(xiàng)目審批流程和事項(xiàng)清單配置,增加漯河工改特色事項(xiàng)1項(xiàng),優(yōu)化審批流程1項(xiàng),縮減辦事時限兩個工作日。二是成立“網(wǎng)上+實(shí)體”中介服務(wù)超市。進(jìn)駐中介服務(wù)超市的中介機(jī)構(gòu)達(dá)到331家,位居全省第一。中介服務(wù)事項(xiàng)辦理速度平均提速20%以上,資金節(jié)約率達(dá)49%。三是實(shí)現(xiàn)專家“云評標(biāo)”。上線“遠(yuǎn)程異地評標(biāo)”系統(tǒng),有效解決困擾各級平臺的遠(yuǎn)程異地支付、簽章、答疑、監(jiān)督等問題。
 
    主動服務(wù)基層。一是推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。圍繞社區(qū)信息化基礎(chǔ)現(xiàn)狀、社區(qū)治理難點(diǎn)、大數(shù)據(jù)賦能社區(qū)治理等方面,對3個街道、8個小區(qū)實(shí)地調(diào)研,與公安、民政、住建、城管等部門開展座談,確定并建成10個“智慧小區(qū)”先行試點(diǎn)。目前,試點(diǎn)小區(qū)已實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)平臺建設(shè)、視頻監(jiān)控全覆蓋。二是開展“雙承諾”活動。各支部、每名黨員公開承諾;在每個主題黨日統(tǒng)計(jì)踐諾情況。10個黨支部共完成實(shí)事36件,協(xié)調(diào)幫扶慰問資金25萬元,參加志愿服務(wù)1013人次。三是開展黨建引領(lǐng)“三無”樓院整治工作。深入分包的龍塔街道岷江社區(qū)59號院開展整治工作,圓滿完成整治任務(wù)。
 
    用心服務(wù)群眾。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。建立政務(wù)服務(wù)目錄清單并實(shí)行動態(tài)調(diào)整,為群眾、企業(yè)提供無差別審批服務(wù)。細(xì)化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng),推動群眾、企業(yè)辦事由“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變;推動線上、線下政務(wù)服務(wù)深度融合,實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)申請、審批、評價等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;積極推進(jìn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理,為群眾提供“就近辦”服務(wù),打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。在全市3個行政區(qū)、兩個功能區(qū)的街道辦事處或社區(qū)布設(shè)首批20臺政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī),辦事群眾不出社區(qū)就可以實(shí)現(xiàn)稅務(wù)、社保、不動產(chǎn)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的查詢和辦理;依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,在實(shí)體大廳外增設(shè)24小時政務(wù)服務(wù)自助辦理廳,為群眾提供2000多個高頻事項(xiàng)的查詢、證明服務(wù);在“豫事辦”漯河分廳上架139個應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)掌上辦、隨時辦、零跑腿。三是回應(yīng)群眾關(guān)切高效化。今年以來,共處理咨詢168條、投訴20條、建議13條、差評兩條。咨詢、投訴、建議按時辦結(jié)率達(dá)100%,差評及時整改率達(dá)100%,政務(wù)服務(wù)效能進(jìn)一步提升。(記者:左素莉)
 
責(zé)編:翟婷  編審:陳向黨  終審:汪中東
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