繼對人身險設(shè)計提出一系列要求之后,保監(jiān)會又把“矛頭”指向了人身險銷售。為進一步規(guī)范人身保險市場秩序、整治市場亂象,近日,保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于進一步加強人身保險公司銷售管理工作的通知》(以下簡稱《通知》)指出,對捏造散布虛假信息“炒停”等違規(guī)銷售行為,將依法從嚴從速進行處罰。
《通知》要求各人身保險公司高度重視銷售管理工作,嚴格落實主體責任,對2016年以來公司銷售管理合規(guī)情況開展自查自糾。重點針對產(chǎn)品管理、信息披露、銷售宣傳、客戶回訪、續(xù)期服務(wù)和投訴處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),排查相關(guān)經(jīng)營行為是否依法合規(guī)、內(nèi)控制度是否健全有效、信息資料是否真實完整。對捏造散布“返還型健康險被叫停”、“部分重大疾病將列為免責病種”等虛假信息的炒作行為,以及通過虛假宣傳引誘投保人訂立保險合同等違規(guī)銷售問題,開展全面清查和責任追究。
此外,《通知》要求對于公司銷售管理存在對保險產(chǎn)品的不確定利益承諾保證收益、以銀行理財產(chǎn)品等名義宣傳銷售保險產(chǎn)品、因銷售行為而導致非正常給付與退保群體性事件等10種違法違規(guī)情形將依法進行處罰,并對省級分公司采取責令停止接受新業(yè)務(wù)3至12個月的監(jiān)管措施。
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