“按照市委、市政府，市‘兩城同創(chuàng)’指揮部統(tǒng)一部署，我們將全力做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為提升漯河文明程度、展示良好城市形象做出新的更大貢獻(xiàn)。”近日，中國(guó)移動(dòng)漯河分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理趙保君接受記者采訪時(shí)這樣表示。
加大宣傳力度。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，制作社會(huì)主義核心價(jià)值觀易拉寶、禁止吸煙提示牌、無(wú)障礙提示牌等139個(gè)，制作服務(wù)承諾、行業(yè)守則等內(nèi)容的板面44塊。在人民路營(yíng)業(yè)廳、海河路營(yíng)業(yè)廳，設(shè)置社會(huì)主義核心價(jià)值觀墻體寫(xiě)真2個(gè)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀圖文解說(shuō)易拉寶10個(gè)，其他網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況，配備易拉寶58個(gè)。制作漯河市民文明公約與服務(wù)行為規(guī)范宣傳牌、臺(tái)席牌12個(gè)。12塊（臺(tái)）電子屏、室內(nèi)智能電視等全天播放社會(huì)主義核心價(jià)值觀、圖說(shuō)我們的價(jià)值觀公益廣告。
加強(qiáng)志愿服務(wù)站建設(shè)。要求各營(yíng)業(yè)廳導(dǎo)服人員佩戴志愿者服務(wù)綬帶，設(shè)置便民服務(wù)提示牌，提供藥箱、雨傘、老花鏡等便民用品。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，要求工作人員使用文明用語(yǔ)，禮貌待人、服務(wù)規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)到崗、微笑服務(wù)。各營(yíng)業(yè)廳均張貼投訴流程圖，設(shè)置服務(wù)明星公示欄及意見(jiàn)箱。
完成硬件設(shè)施改造。完成12個(gè)營(yíng)業(yè)廳無(wú)障礙通道的建設(shè)。對(duì)人民路營(yíng)業(yè)廳無(wú)障礙廁位進(jìn)行改造。對(duì)其他無(wú)衛(wèi)生間的營(yíng)業(yè)廳，在營(yíng)業(yè)廳外制作附近衛(wèi)生間提示牌。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生整治，對(duì)所屬各營(yíng)業(yè)廳廳內(nèi)老舊宣傳品、臺(tái)席前的地貼進(jìn)行清理。
趙保君說(shuō)，在公司機(jī)關(guān)制訂“創(chuàng)文”宣傳周臺(tái)賬，通過(guò)短信平臺(tái)向員工發(fā)送社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳統(tǒng)美德等公益短信780條；利用黨員微信群進(jìn)行講文明樹(shù)新風(fēng)、圖說(shuō)我們的價(jià)值觀宣傳33次。設(shè)置8塊宣傳欄、4個(gè)戶(hù)外宣傳櫥窗、1個(gè)室內(nèi)電子顯示屏、34個(gè)宣傳展板，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、文明守禮、講文明樹(shù)新風(fēng)等內(nèi)容。同時(shí)，定期向廣大市民編發(fā)手機(jī)公益短信，每周通過(guò)短信端口發(fā)送5萬(wàn)條公益短信。截至目前，累計(jì)發(fā)送公益短信20萬(wàn)條。積極開(kāi)展“最美漯河”文明城市隨手拍、 “關(guān)愛(ài)員工送健康”、學(xué)法用法等活動(dòng)13次。充分發(fā)揮志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用，組織志愿者開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童、服務(wù)高考、清潔家園等活動(dòng)21次。
趙保君表示，下一步，一要加快工作進(jìn)度。中國(guó)移動(dòng)漯河分公司將按照創(chuàng)建臺(tái)賬，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)全面推進(jìn)，補(bǔ)齊創(chuàng)建短板，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，爭(zhēng)分奪秒抓進(jìn)度，全力以赴抓落實(shí)。二要提升員工素質(zhì)。公司將以提高廣大員工文明素質(zhì)為根本，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，做到全員參與。三要精細(xì)化推進(jìn)創(chuàng)建。按照上級(jí)要求，進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)、壓死任務(wù)、建立臺(tái)賬、倒排工期、掛圖銷(xiāo)號(hào)，卡死時(shí)間節(jié)點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題咬住不放，整改一處，銷(xiāo)號(hào)一處；對(duì)于不整改或整改不到位的，啟動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)完成創(chuàng)建任務(wù)。
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