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蒿慧杰在市政務(wù)信息中心調(diào)研時強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化支撐 整合資源 創(chuàng)新機(jī)制 做到群眾滿意政府滿意

來源:漯河日報 時間:2016-12-06 08:45:00 點(diǎn)擊: 今日評論:

蒿慧杰在市政務(wù)信息中心調(diào)研時強(qiáng)調(diào)
強(qiáng)化支撐 整合資源 創(chuàng)新機(jī)制 做到群眾滿意政府滿意

  12月2日下午,市政府代理市長蒿慧杰到市政務(wù)信息中心調(diào)研。

  當(dāng)天下午,蒿慧杰首先來到市政務(wù)信息中心12345市長熱線辦公區(qū),了解市長熱線接聽辦理流程,與工作人員親切交流,察看熱線轉(zhuǎn)辦、回訪、督辦等具體工作,并親 自接聽市長熱線。“您好,我是蒿慧杰。請問您有什么事情?”蒿慧杰接到電話后,認(rèn)真傾聽來電訴求,耐心與對方溝通交流。“感謝您對漯河衛(wèi)生城市創(chuàng)建及環(huán)保 工作的關(guān)注和支持!謝謝您!”交流完畢,蒿慧杰說,“天冷了,您年紀(jì)大了,要注意身體。再見!”隨后,蒿慧杰來到市政務(wù)信息中心政府網(wǎng)站辦公區(qū),坐在電腦 前親自操作瀏覽網(wǎng)頁,并進(jìn)入市民網(wǎng)絡(luò)投訴平臺市長信箱,一邊察看近期投訴、建議內(nèi)容及部門回復(fù)辦理情況,一邊詢問市長信箱答復(fù)時限、辦理流程等情況。蒿慧 杰說:“市政務(wù)信息中心政府網(wǎng)站內(nèi)容一定要及時更新,對老百姓的投訴、建議一定要及時回復(fù)。”蒿慧杰強(qiáng)調(diào),市政務(wù)信息中心平臺包括市長熱線、政府網(wǎng)站、市 長信箱等,是聯(lián)系政府與群眾的橋梁和紐帶,是樹立政府形象的重要平臺,是化解社會矛盾的重要渠道,也是提升漯河形象的重要窗口。近年來,市政務(wù)信息中心在 當(dāng)好橋梁和紐帶、建好平臺、暢通渠道、擦亮窗口等工作中主動作為,取得了明顯成效。他希望市政務(wù)信息中心繼續(xù)強(qiáng)化人力資源支撐、物質(zhì)技術(shù)支撐和資金支撐, 注重反映事項分析和辦理過程跟蹤,整合信息資源,創(chuàng)新工作機(jī)制,做到群眾滿意、政府滿意。

  在隨后召開的座談會上,聽取市政務(wù)信息中心工作匯報后,蒿慧杰對12345市長熱線及市政府門戶網(wǎng)站的工作給予肯定,并代表市政府對全體工作人員表示衷心的感謝 。對于下一步市政務(wù)信息中心的建設(shè)和發(fā)展,蒿慧杰提出了三點(diǎn)要求:一要暢通民意渠道,積極排憂解難。市長熱線是政府與市民聯(lián)系的“綠色通道”,一頭連著政 府,一頭連著普通百姓,務(wù)必做到服務(wù)要熱情、責(zé)任要落實、督辦要有力,確保件件有著落、事事有回音。二要整合信息資源,抓好政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。要堅持創(chuàng)新 發(fā)展,把政府網(wǎng)站打造成更加親民、便民的平臺,各個行業(yè)、各個群體依賴和信任的權(quán)威平臺,漯河對外宣傳的重要窗口;要進(jìn)一步完善功能,確保全面、及時、準(zhǔn) 確發(fā)布政務(wù)信息,及時回應(yīng)社會關(guān)切的熱點(diǎn)問題;要持續(xù)優(yōu)化服務(wù),廣泛聽取群眾的意見、建議,真正在服務(wù)部門、服務(wù)群眾中樹立政府網(wǎng)站的權(quán)威。三要強(qiáng)化輿情 監(jiān)測,及時研判回應(yīng)。要進(jìn)一步加大對網(wǎng)絡(luò)民意的篩查力度,及時進(jìn)行正確判斷、遴選,并積極作出正面回應(yīng)。對于能夠及時處理的問題,要充分依靠有關(guān)部門,限 時辦結(jié)和集中回復(fù),讓正面的、積極的聲音占據(jù)主導(dǎo)地位,不斷凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

  當(dāng)天下午,蒿慧杰還到漯河云數(shù)據(jù)中心調(diào)研。
                                                                                                                           責(zé)任編輯:翟柯

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