現(xiàn)在帶孩子看病太方便了。醫(yī)生開好處方后，只要用手機網(wǎng)上支付就能完成各項繳費，都不用到一樓大廳排隊繳費了。”近日，在市二院兒科門診，帶孩子就診的陳女士由衷地贊嘆。

為進(jìn)一步優(yōu)化看病就醫(yī)服務(wù)流程，市二院以微信公眾號、支付寶小程序、健康漯河、自助機、窗口二維碼等APP和小程序為載體，開通“診間支付”功能，即醫(yī)生詢問病因癥狀并開具處方單之后，只需要打開“診間支付”窗口，患者即可進(jìn)行繳費。各種便利的繳費方式，讓平日里人頭攢動的大廳收費窗口失去了往日的“熱鬧”。

“以病人為中心”的服務(wù)理念在醫(yī)院診室里得到體現(xiàn)，患者通過“診間支付”，實現(xiàn)了“邊診療，邊支付”，不必再去收費窗口排隊繳費，縮短了就醫(yī)等待時間，享受了更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

目前，通過自助機、讀卡器、七合一設(shè)備終端、微信公眾號、支付寶小程序、親情賬戶、醫(yī)保電子憑證、統(tǒng)籌電子處方流轉(zhuǎn)、床旁結(jié)算等軟硬件，市二院已實現(xiàn)了6種支付渠道、7種支付方式、8種讀卡方式，真正做到了“患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”的模式，進(jìn)一步提高了看病的效率。

“打通互聯(lián)網(wǎng)為民服務(wù)最后一公里”是2023年市二院建設(shè)“便民就醫(yī)”服務(wù)的其中一項，醫(yī)院不斷優(yōu)化窗口服務(wù)流程，抓住便民服務(wù)“切口”，從與群眾切身利益密切相關(guān)的民生實事入手，不斷優(yōu)化看病就醫(yī)流程，打通醫(yī)院各部門之間的數(shù)字壁壘，縮短了群眾掛號、就醫(yī)、繳費等待時間，因長時間排隊掛號、繳費引起的投訴事件明顯減少，有效提升了群眾的就醫(yī)滿意度，也進(jìn)一步讓服務(wù)更有溫度，切實提高患者的就醫(yī)體驗和就醫(yī)的便捷性，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。通訊員：尹紅婭 劉瑩